AIを使う前に，
何を楽にしたいのか。
ホームページを更新したいのに，文章をまとめる時間がない。問い合わせへの返事を毎回一から考えている。社内には情報があるのに，Webサイトの「よくある質問」に反映できていない。
こうした作業では，AIが役立つ場合があります。ただ，課題が「文章を書くこと」なのか，「承認する人が決まっていないこと」なのかで，解決方法は違います。AIを導入することからではなく，困っている仕事から考えます。
日々のWeb運用には，
こんな使い道があります。
まずは，今あるサイトや道具を生かせるところから。例えば次のような場面です。
お知らせを更新したい
担当者が要点を箇条書きにする。AIが掲載文の下書きを作り，人が内容を確認してWordPressで公開する。
返信文を考える負担を減らしたい
あらかじめ承認した案内文をもとに返信の候補を作り，担当者が確認・修正して送る。自動送信とは区別します。
同じ質問への対応を減らしたい
公開してよい説明資料から回答案を整理し，確認済みの質問と回答をサイトに掲載する。
例えば，お知らせの更新。
実際の操作を想像してみる。
担当者がメモを入力し，AIが下書きを作る。最後に人が確認して公開します。下は操作の流れを説明するための画面例です。
担当者のメモ
・12月から土曜の営業時間を変更 ・土曜日は午後5時まで ・予約方法はこれまでどおり
AIが下書きを作る工程下書きの表示例
12月より，土曜日の営業時間を午後5時までに変更いたします。
ご予約は，これまでどおりの方法で承ります。ご利用の際は，営業時間をご確認ください。
※実際のAI生成・公開機能はない説明用デモです。WordPress内に組み込む場合と，外部のAIツールを使う場合では，操作画面・開発費・管理方法が異なります。
頼みたい規模に合わせて，
形にするものを変える。
「ChatGPTを使いやすくしたい」だけの場合と，「WordPressから操作できる専用機能がほしい」場合では，必要な制作内容が異なります。
今あるAIを使いやすくする
ChatGPTなどの既存サービスを使い，入力する情報や文章の形式を整えます。新しいシステム開発が不要な場合の選択肢です。
WordPressなどと連携する
Webサイトの管理画面などから下書きの生成・確認ができるようにする方式。既存環境や利用するAPIの条件を調べて設計します。
業務に合った専用ツールを作る
資料の検索や返信案の管理など，複数の業務を扱う場合。利用者の権限や保存データ，保守まで設計します。
最初からLEVEL 03を勧めるわけではありません。今の環境を確認し，必要な機能だけを選びます。外部AIサービスの利用料やAPI費用が別途必要になる場合もあります。
便利さだけでなく，
安心して使えるところまで。
AIには間違いや思い込みが生じることがあります。導入するときは，誰が確認し，何を入力してよいのかも一緒に決めます。
個人情報や機密情報を安易に外部サービスへ送らないために，契約や設定，取り扱う資料の範囲を確認します。
日時・金額・サービス内容などの事実関係を確認し，承認してから公開します。AIの文章をそのまま自動公開する前提にはしません。
便利そう，で終わらせない。
作るのはAIの仕組みそのものではなく，仕事がきちんと進む状態です。AIを使わない方が確実なら，その方法も含めて考えます。なぜそのやり方がよいのか，理由を共有しながら形にします。